ANPC

AUTORITATEA NAȚIONALĂ PENTRU PROTECȚIA CONSUMATORILOR

Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București
Telefon: 021.307.67.66
Program : Luni – Joi : 08:00 – 16:30 | Vineri : 08:00 – 14:00

Programare audienţe
Telefon: 021.307.67.61

Contact

ANPC -SAL

SAL reprezintă un mecanism alternativ sistemului judiciar, prin care consumatorilor li se oferă posibilitatea de soluţionare a litigiilor pe care le pot avea cu comercianţii, atunci când se confruntă cu o problemă legată de achiziționarea unui produs sau serviciu.

Astfel, reclamațiile împotriva comercianților sunt prezentate voluntar de către consumatori, urmând a fi soluționate într-un mod independent, imparțial, transparent, rapid și echitabil.

Direcția de soluționare alternativă a litigiilor are competența să soluționeze alternativ litigii naționale și transfrontaliere izvorâte din contractele de vânzări sau din contractele de prestări servicii încheiate cu un comerciant care desfășoară activități în România, în sectoarele de activitate în care ANPC este competentă.

Price Based Country test mode enabled for testing Suedia. You should do tests on private browsing mode. Browse in private with Firefox, Chrome and Safari

%d blogeri au apreciat: